Καλάθι αγορών

0 προϊόν(τα) - 0,00€
Δεν έχετε προϊόντα στο καλάθι!
Σύνδεση
Διεύθυνση E-Mail:

Συνθηματικό:



Όροι χρήσης - Προσωπικά δεδομένα

Παραγγελία

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με 3 τρόπους :

1. Μέσω της παρούσας ηλεκτρονικής σελίδας συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας.
2. Μπορείτε να δώσετε τη παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2541106020 ή στο 6986 598535 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
3. Μπορείτε να δώσετε τη παραγγελία σας στο e-mail : info@zolota.gr

Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας μέσω της σελίδας, θα λάβετε αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα δείχνει τι παραγγείλατε. Θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιλέξατε και σε τακτικά χρονικά διαστήματα θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Πληρωμή, Τιμολόγηση & Προσφορές

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 3 τρόπους :

Αντικαταβολή: Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται με υπηρεσία ταχύ-μεταφορών courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας ΜΕΤΑ την οριστική συννενόηση για την διαθεσιμότητα και την αποστολή σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Εκμεταλλευτείτε την νέα δυνατότητα του Web Banking!

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την κατάθεση με e-mail info@zolota.gr ή τηλεφωνικά στο 2541106020 ή στο 6986 598535.

Αποστολές & Παράδοση

Για προϊόντα κάτω των 2 κιλών είναι δυνατή η αποστολή με υπηρεσία ταχυμεταφορών.

Για τα προϊόντα που ο όγκος ή το βάρος τους δεν επιτρέπει την αποστολή με υπηρεσία ταχυμεταφορών χρησιμοποιούμε ιδιόκτητα μέσα για τον Νομό Ξάνθης & κοντινές περιοχές και εταιρίες μεταφορών για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά για τον τρόπο και το κόστος πριν οριστικοποιήσετε την παραγγελία σας.

Απόρρητο & ασφάλεια

Η επιχείρησή μας δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο (στην σελίδα, με e-mail ή τηλεφωνικά) στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή προσωπικά στοιχεία που δεν είναι απαραίτητα για την έκδοση των παραστατικών και την αποστολή των προίόντων.

Τα στοιχεία που καταχωρείτε στην σελίδα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα της επιχείρησής μας.

Τα στοιχεία σας θα χρησιμοποιηθούν από την επιχείρησή μας για την επικοινωνία μαζί σας για την ολοκλήρωση των συναλλαγών μας και δεν θα παραχωρηθούν σε τρίτους.

Το e-mail σας δεν θα χρησιμοποιηθεί για αποστολή διαφημιστικού υλικού, εκτός τους δελτίου νέων (newsletter) σε περίπτωση που το έχετε επιλέξει κατά την εγγραφή σας.

Επιπλέον προσωπική ασφάλεια

Προσωπική ασφάλεια αποτελεί επιπλέον ο κωδικός εισόδου (password) που δίνετε όταν γίνεστε μέλος της ιστοσελίδας μας σε συνδυασμό με το όνομα χρήστη (username). Για να παρουσιάσουμε λοιπόν οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο, θα πρέπει πρώτα να εισαχθεί το όνομα χρήστη και το password που χρησιμοποιείτε. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά τα στοιχεία αυτά ώστε να μην κινδυνεύσουν να βρεθούν σε χέρια τρίτων.

Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την ασφάλεια στο διαδίκτυο μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επιστροφές & Αντικαταστάσεις

Η επιχείρησή μας στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες του, και των φωτογραφιών των προϊόντων να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων.

Όροι Επιστροφής

1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής

Στη περίπτωση που η επιστροφή γίνεται μέσω Ταχυδρομείου :
1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχύ-μεταφορών ή ΕΛΤΑ από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα είναι :
ΖΟΛΩΤΑ Α.Ε.

Τοξότες Ξάνθη

Τ.Κ 67100

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω e-mail.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η επιχείρησή μας διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας τηλεφωνικά.

Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας σας έχει ήδη πραγματοποιηθεί αλλά η υπηρεσία ταχύ - μεταφορών δεν έχει παραδώσει το δέμα, τότε μπορείτε απλώς να αρνηθείτε να το παραλάβετε.

Στην περίπτωση που η υπηρεσία ταχύ μεταφορών σας έχει παραδώσει το δέμα και δεν επιθυμείτε να το κρατήσετε, τότε ισχύουν οι όροι για την επιστροφή των προϊόντων ,

Ενημέρωση των πληροφοριών λογαριασμού

Η εταιρεία με την επωνυμία ΖΟΛΩΤΑ Α.Ε. που εδρεύει στη Ξάνθη, Τ.Κ 67100, τηλ 2541106020 σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.zolota.gr, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων.

Για τις συναλλαγές που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ζητάμε μόνο στοιχεία που είναι απαραίτητα για να στείλουμε την παραγγελία σας με ακρίβεια και συνέπεια στο χώρο σας. (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, email, κ.λ.π)

Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία: συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας.

Tα στοιχεία και τις πληροφορίες που μας έχετε εμπιστευτεί τις διαχειριζόμαστε με τους ακόλουθους τρόπους :
1. Για να γίνετε μέλος στο www.zolota.gr (Ως μέλος έχετε πρόσβαση σε παλαιές και τωρινές παραγγελίες σας. Ακόμη μπορείτε να κρατάτε λίστα των προιόντων που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας. Επίσης να λαμβάνετε ενημερώσεις για προΐόντα του ενδιαφέροντός σας.)
2. Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε προμηθευτεί online.
3. Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας.
4. Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις σας.
5. Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις.

άρθρο 11 N.2472/1997

Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.
Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το zolota.gr για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας.
Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου.

άρθρο 12 N. 2472/1997

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα στοιχεία σας ή ακόμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα πηγαίνοντας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου».

άρθρο 13 N. 2472/1997

Μπορείτε να προβάλλεται οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.
Τέλος, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.zolota.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάσσετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων.